返金保証
お買い上げいただいた商品にご納得いただけなかった場合、商品到着後30日間に限り、商品代金を全額返金させていただきます。
商品に自信があるからこそ出来る制度となります。
お肌の弱い方なども、まずはお気軽に商品をお試しいただければと思います。
下記が返金の条件となります。
◎対象サイト
・スリーヒルズ公式ショップ（https://threehills.jp）
※上記以外で購入された商品に関しては、保証対象外といたします。
◎対象商品
・上記サイトで販売されている全商品。
・その商品のご購入が、初めてであること。（同一住所含む）
・商品の開封状況やご使用の有無は問いません。
※ただし化粧品に関しては、内容量が「半分以上」残っていることが条件となります。
◎対象期間
・商品到着後「30日間以内」に、サイトのお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた方のみを対象といたします。
※ご連絡をいただいた際に、ご注文番号やお名前、ご連絡先などを確認させていただく場合がございますので、ご用意のうえご連絡ください。
◎ご返金額
・ご返金は、ご購入された商品代金のみとなります。
※送料やお支払い時にかかった手数料などは含みません。
例）シャンプーを3,630円で送料550円を追加で支払いご購入。
⇒実際には商品代金と送料で4,180円お支払いいただいておりますが、返金金額は商品代金の「3,630円のみ」となります。
◎ご返金の流れ
1. お問い合わせフォームより、返金希望の旨をご連絡ください。
2. 弊社より商品の返送先をお知らせいたします。
3. 弊社にて返送品の到着を確認。
4. ご指定の口座へ、商品代金をご返金。
◎ご返送方法
・返送時の送料はお客様負担といたします。
・着払いで返送された場合は、返金出来かねる場合がございます。
・配送時の紛失等防止のため、ご返送は追跡が可能な配送方法でお願いいたします。
◎その他
・返金保証は「同一ご住所」「同一商品」「一回のみ」といたします。
・同一商品を複数お求めの場合は、ご使用は1点のみに限り、残りは未開封の状態でご返品願います。
※複数個開封・ご使用されている場合は保証対象外といたします。
・ご返品の際は、必ず容器または本品が必要となります。容器または本体をお送りいただけない場合は、保証対象外となります。
・その他、弊社が悪質または不適切と判断したご注文、ご返金依頼に関しては、保証対象外とさせていただく場合がございます。
